【埼玉】東武動物公園グランピング

よくあるご質問

Q&A

ご予約・ご利用について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックイン:15:00-17:00
チェックアウト:10:00
※宿泊プランにより異なる場合がございます。
クレジットカードは使えますか?
VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯/DISCOVERをご利用いただけます。
キャンセル料は発生しますか?
キャンセルポリシーは下記の通りです。
7日前~20%
5日前~50%
4日前~80%
3日前~100%
無断キャンセル 100%

雨天の場合でもキャンセル料は発生いたします。
ただし台風等で運営側にて営業不可と判断した場合は全額ご返金致します。
なお、施設の判断前にキャンセルされる場合は、キャンセル料を頂戴いたします。

お部屋について

定員は何名ですか?
各お部屋の定員は以下の通りとなっております。
【愛犬同伴可能】コテージタイプ2・4ベッド:5名
ドームタイプ2・4ベッド:6名
コーナースイートドーム:6名

設備について

アメニティはなにがありますか?
シャンプー、ボディソープ、石鹸、コンディショナー、ハンドウォッシュ、クレンジング、化粧水、乳液、洗顔料、歯磨きセット、ひげ剃り、ヘアブラシ、綿棒、ヘアゴム、フェイスタオル、バスタオル、ドライヤー、衣類用消臭スプレー、スリッパ、手鏡をご用意しております。
ペット用アメニティはなにがありますか?
トイレ、トイレシート、消臭スプレー、コロコロクリーナー、足ふきシート、フードボウル、ブラシ、ゴミ袋、専用ゴミ箱をご用意しております。

食事について

雨の日でもBBQできますか?
全天候型の食事スペースをご用意しておりますので、天候を気にせずお楽しみいただけます。
バーベキューに食材や飲み物を持ち込んでもいいですか?
ご自由にお持ち込みください。
火器類の持ち込みは可能ですか?
火器のお持ち込みは一切禁止させていただきます。

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